返金ポリシー

●キャンセルについて
お客様がキャンセルをご希望される場合、正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
※発送前であってもお受けできかねます。

●返品について
お客様のご都合による返品はお断りします。

●不良品・お届け商品間違いの場合
万一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から2日以内に、お問い合わせフォームもしくはお電話にて弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社または配送業者負担で早急に同商品と交換いたします。
同商品が品切れの場合、交換ができない場合がございます。
恐れ入りますが、その場合は返金とさせていただきます。

※下記に該当する場合は、交換・返金をお受けいたしかねます。
・到着から3日以上経過した商品
・既にご使用済みの商品
・お客様ご自身で汚損・破損が発生した商品

●ご返金方法
当社にてご返品商品の確認後、以下の手続きを行います。
【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご請求金額を変更・または請求の取り消し処理をさせて頂きます。
（カード会社によっては、締日により明細に旧請求額も残る場合がございますがその場合は相殺、返金等で変更後の金額のみ請求となります。）
【銀行振込の場合】
手数料当店負担にてご返金をさせていただきます。お振込先の口座情報をお知らせください。

●返品方法
商品到着から2日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社または配送業者負担で早急に同商品と交換いたします。
食品のため破損分はお客様にて廃棄してください。返品は不要です。

●クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますのでご了承ください。